Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: Mai 2026

Bine ați venit pe Frameoria.ro.
Protejarea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care WEBFLEXIBLE S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile furnizate prin intermediul site-ului.

1. Operatorul datelor

Website-ul Frameoria.ro este administrat de:

WEBFLEXIBLE S.R.L.
CUI: RO44918419
Nr. Reg. Com.: J40/16060/2021
Sediu social: București, Sector 6, Splaiul Independenței nr. 202B, Ap. 42, România
E-mail: contact@frameoria.ro

În sensul legislației GDPR, WEBFLEXIBLE S.R.L. are calitatea de operator de date cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;

  • adresă de livrare/facturare;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • fotografiile încărcate pentru personalizare;

  • informații despre comandă;

  • adresă IP;

  • informații tehnice despre dispozitiv și browser;

  • informații colectate prin cookies și tehnologii similare.

3. Cum folosim datele

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • realizarea serviciilor de restaurare și personalizare foto;

  • comunicarea cu clienții;

  • emiterea facturilor;

  • prevenirea fraudelor;

  • îmbunătățirea experienței pe site;

  • marketing și newsletter (doar cu acordul utilizatorului);

  • respectarea obligațiilor legale.

4. Fotografiile încărcate de clienți

Fotografiile încărcate pe site sunt utilizate exclusiv pentru realizarea comenzilor plasate.

WEBFLEXIBLE S.R.L. nu va publica, distribui sau utiliza imaginile clienților în scop publicitar fără acordul explicit al acestora.

Clientul declară că deține drepturile necesare asupra imaginilor încărcate și că are acordul persoanelor vizibile în fotografii, acolo unde este necesar.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului/comenzii;

  • obligațiilor legale;

  • interesului legitim al operatorului;

  • consimțământului utilizatorului (pentru marketing și cookies opționale).

6. Stocarea datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • obligațiile fiscale și contabile;

  • soluționarea eventualelor litigii;

  • îndeplinirea obligațiilor legale.

Fotografiile încărcate pot fi șterse periodic după finalizarea comenzilor.

7. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

  • funcționarea corectă a platformei;

  • salvarea preferințelor utilizatorului;

  • analiză trafic și performanță;

  • marketing și reclame personalizate.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își poate exprima acordul privind folosirea cookie-urilor prin bannerul afișat la prima accesare.

Utilizatorii pot modifica sau dezactiva cookies din setările browserului.

8. Servicii terțe

Site-ul poate utiliza servicii oferite de terți precum:

  • Shopify

  • procesatori de plăți

  • firme de curierat

  • Google Analytics

  • Meta/Facebook Pixel

  • TikTok Pixel

  • aplicații Shopify instalate pentru procesarea comenzilor

Aceste servicii pot prelucra anumite date necesare funcționării platformei.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de retragere a consimțământului;

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
contact@frameoria.ro

10. Securitatea datelor

WEBFLEXIBLE S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

11. Newsletter și marketing

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat acordul explicit.

Dezabonarea se poate face oricând folosind link-ul din e-mail sau prin solicitare directă.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

13. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor:

Website: Frameoria.ro
E-mail: contact@frameoria.ro
Operator: WEBFLEXIBLE S.R.L.