Politica de expediere

Shipping Policy

Ultima actualizare: Mai 2026

La [Frameoria.ro], fiecare comandă este realizată personalizat, cu atenție la detalii și procesare individuală pentru fiecare fotografie.

1. Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate într-un termen estimativ de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății și primirea tuturor materialelor necesare (fotografii, opțiuni de personalizare etc.).

În perioade aglomerate (sărbători, promoții sau campanii speciale), timpul de procesare poate fi extins.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Produse personalizate

Produsele și serviciile oferite pe Frameoria sunt realizate personalizat conform cerințelor clientului, inclusiv:

restaurare fotografii;
colorizare;
editare și retuș;
mărire rezoluție;
print și înrămare.

Din acest motiv, timpul de realizare poate varia în funcție de complexitatea proiectului.

3. Livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României și, unde este disponibil, internațional.

Timpul estimativ de livrare după expediere este:

România: 1–3 zile lucrătoare;
Internațional: în funcție de țara de destinație și curier.

După expedierea coletului, clientul poate primi un număr de tracking pentru urmărirea livrării.

4. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

În anumite perioade promoționale, Frameoria poate oferi transport gratuit pentru anumite comenzi.

5. Întârzieri și responsabilitate

WEBFLEXIBLE S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

firmele de curierat;
condiții meteorologice;
perioade aglomerate;
informații de livrare incorecte furnizate de client;
situații independente de voința companiei.

6. Colet deteriorat

Dacă coletul ajunge deteriorat, vă recomandăm:

să verificați coletul la primire;
să realizați fotografii ale ambalajului și produsului;
să ne contactați în maximum 48 de ore de la livrare.

Vom încerca soluționarea situației în cel mai scurt timp posibil.

7. Comenzi neridicate

În cazul comenzilor neridicate sau refuzate la livrare, WEBFLEXIBLE S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza comenzile viitoare sau de a solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare.